to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fahiş Zam Ve Cevapsız İletişim
Vodafone ev interneti aboneliğimde uygulanan aşırı fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Şu anda yaklaşık 540 TL ödediğim paketim için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümün bitimine az kaldığına dair bildirim aldım ve yeni dönem için 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık yüzde 150 oranındaki bu zam, ne makul ne de kabul edilebilir bir artış değildir.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturmama rağmen Vodafone tarafından arandığımda herhangi bir açıklama yapılmadan sessiz kalınıp telefon kapatılıyor. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kuramıyor olmam da mağduriyetimi daha da artırıyor. Aboneliğime ait hizmet numaram 0018892749’dur ve taahhüt bitiş tarihim 03.10.2026 olarak gözükmektedir.
Ben, hâlihazırda ödediğim ücrete en yakın, makul bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut kullanım ücretime bu kadar uzak, fahiş bir zamla karşılaşmak istemiyorum. Uygun bir teklif sunulmasını ve bu süreçte tarafıma yapılan muamelenin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş sağlandı ama herhangi bir işlem sağlanmadı. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Vodafone'u tercih etmek isteyen bir daha düşünsün.
Sorunum çözülmedi markayı tercih ederken bir daha düşünün
