to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 Mbps Fiber İnternet Fiyatı Neredeyse İki Katına Çıktı
Vodafone Evde 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün son ayındayım ve şimdiye kadar aynı paket için aylık 520 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme tekliflerine baktığımda, aynı paket için aylık 999 TL istendiğini gördüm. Yani neredeyse yüzde yüz oranında bir artış uygulanıyor.
Aynı hizmet için bu kadar fahiş bir zam yapılmasını ne ahlaki ne de etik bulmuyorum ve böyle bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle taahhüdümü bu şartlarda yenilemeyi düşünmüyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini bu şekilde mağdur eden, anlık ve aşırı fiyat artışları uygulamasından vazgeçmesini, aynı paketi makul ve önceki ücretle orantılı bir şekilde yenileme imkanı sunmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi mercilere şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriniz arıyor. Seslerini gayet net alıyorum. Cevap veriyorum ve ısrarla beni duymazdan gelip sesimi alamadığınız için çağrıyı sonlandırıyorum deyip sonlandırıyor. Vodafone gerçekten pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü
