to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliği İptal Edildiği Halde Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Net aboneliğimin iptali için Vodafone Net tarafından arandım ve bu görüşme sonrasında aboneliğimin sonlandırıldığını düşündüm. Buna rağmen internet hizmetini kullanmadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam ediyor.
Aboneliği fiilen kullanmadığım bu dönemde her biri 51,90 TL tutarında olmak üzere üst üste 3 adet fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen faturalandırma hâlâ devam ediyor ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kullanmamış olduğum dönem için çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini, haksız yere tahakkuk eden tutarların yansıtılmamasını ve aboneliğimin gerçekten sonlandırıldığının tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
