to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Askıya Alınan Nakil İşlemi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net sabit internet aboneliğim için 10.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ekipler gelip nakil işlemini gerçekleştirdi ve yaklaşık 20 gün boyunca internetimi sorunsuz kullandım. Sonrasında hattımda Türk Telekom kaynaklı bir arıza olduğu söylendi, Türk Telekom ekibi gelip arızayı giderdi.
Arıza giderilmesine rağmen nakil işleminin Vodafone Net sistemlerinde hâlâ askıda göründüğü söyleniyor ve bu nedenle şu anda internet hizmetinden faydalanamıyorum. 6 Eylül’den beri evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyor, net bir çözüm bilgisi alamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda ise, nakil işleminin tamamlanması gerektiği gibi çelişkili ve mantıksız bilgiler veriliyor, oysa nakil daha önce tamamlandı ve ben 20 gün boyunca internet hizmetini kullandım.
0018998887 numaralı aboneliğim için nakil işleminin sistemlerinizde netleştirilmesini ve gecikmeksizin internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini, internet akışımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala dönüş yok
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dalga mı geçiyorsunuz herhangi bir SMS bilgisi almadım ben? Ciddi misiniz siz?
