"Yeni modem geldi değişim yapıldı keşke daha önce yapılsaydı ama yinede şimdilik sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Vodafone Net
Şikayetler
Vodafone Ev İnterneti 5 Gün Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Vodafone 50 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri kesintiler yaşamaya başladım. Ertesi gün ...teknik destek için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm personel bağlantıma uzaktan güncelleme atacağını söyledi. Güncelleme sonrası internetin tamamen gittiğini belirttiğimd
Vodafone Evde İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Şikayeti
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi başlattıktan sonraki ikinci aydan itibaren sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız pr...oblemleri yaşamaktayım. Daha önce farklı bir firmadan bakır altyapı ile 50 Mbps hız alırken herhangi bir sorun yaşamazken, Vodafone’dan fiber altyapı ve 100 Mbps hız almama rağmen
Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
"Hakikaten söylüyorum benim 11 günde yapamadığımı şikayet var sayesinde 1 günde çözdük çok teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnternetinde Fiyat Farkı Neden Bu Kadar Yüksek?
Vodafone Ev internetine geçiş yapmak istiyorum. Ancak Vodafone mevcut hizmetimden yaklaşık 2-2.5 kat daha yüksek fiyat s...unuyor. Diğer rakip firmalara göre bu fahiş fiyatın sebebi ne? 1000 Mbps internet iki farklı operatörde neden bu kadar fark ediyor. Vodafone ek olarak ne sağlıyor bu 2-2.5 katı fiy
Sinyal Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan İnternet İçin Geri Ödeme Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim 0018477751 numara ile kayıtlıydı ve sinyal alamadığım için defalarca kullanım sorun...u yaşadım. 9 Aralık’ta ilk teknik arıza kaydını açtırdım ve o tarihten sonra bağlantı hiç düzelmedi, sinyal gelmediği için hizmeti fiilen kullanamadım. Buna rağmen 3–4 aylık fatura

Vodafone Net Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Zorunlu Paket Değişikliği Ve Taahhüt İptali Talebi
"Bugüne kadar arayan herkes beni başından savmaya çalışmıştı. Bugün arayan hanımefendi 5dakika içinde sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
12 Haziran günü Vodafone Evde İnternet hattım için sabit hattan arandım. Ar...ayan görevli, hız artışı amaçlı aradığını söyleyerek 100 Mbps hızında inter
Kullanmadığım Virüs Koruma Paketi İçin Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi
Vodafone Net tarafından, iş yerimle hiçbir ilgisi olmayan bir adreste tarafıma bilgim ve onayım dışında “virüs koruma pa...keti” tanımlanmış ve bu paket sebebiyle bir süredir düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. Ben yalnızca Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum, bunun dışında Vodafone’a ait herha

Kapattığı Hat İçin Haksız Fatura Ve Takip Çağrıları
Vodafone ev internetimi VDSL olarak kullanıyordum. 2025 yılının Eylül ayı içerisinde hattımı tamamen kapattırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım kapatılmak yerine dondurulmuş ve bunun üzerine tarafıma fatura çıkar
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Kesilmesi
"Hızlı geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
18711234 numaralı Vodafone Net abonesiydim, sözleşmem 21.05.2026 tarihinde ...bitti ve şubat ayından beri internet kullanmadım. İptalin gerçekleştiğini d
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Net Ev İnternetim 5 Gün Boyunca Kesintili Acil Çözüm Talebi
"Vodafone Net ev internetimde 5 gündür yaşadığım kesinti ve sürekli kopma sorunu nedeniyle çok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı fakat somut bir çözüm elde edemedim. Sonunda onarım gerçekleştirildi ve sorun giderildi."
Vodafone Net ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 5 gündür arızalı ve bu süre içinde internet hizmeti alamıyorum.... Defalarca kopma ve tamamen erişim problemi yaşamama rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı ancak somut
Ankara'da Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone ev internetim Ankara’daki adresimde 2 gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı olmasına rağmen bağl...antı sağlanamıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sistem sürekli genel arıza olduğunu
Port Eksikliği Nedeniyle Vodafone Ev VDSL Taşıma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev VDSL internet aboneliğimizin adres değişikliği sebebiyle yeni adrese naklini istedik. İlk başta altyapı yok ...denildi, daha sonra tarafımıza uygunluk olduğuna dair mesaj gönderildi ve altyapı sorununun çözüldüğü söylendi. Bu kez de fiber sağlanmadığı, ancak eski müşteri olduğumuz için VDSL
Vodafone Fiber 200 İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Fiber 200 ev interneti aboneliğim için 9 Haziran’da arıza talebi oluşturdum, o günden beri evde interneti hiç k...ullanamıyorum. Modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine telefonla zaten bağlanamıyorum, bu nedenle Vodafone Yanımda üzerinden defalarca iletiş

Vodafone Fiber İnternet Tek Bireysel Kesinti, Teknik Ekip Ve Lokal Arıza Bildirimi Talebi
"3 günlük fiber kesintimiz sırasında mecburen hotspot almak zorunda kaldık. Vodafone bu süreç sonunda bu ayki faturanın yansıtılmayacağını taahhüt etti. En azından zararımız karşılanmış oldu. Vodafone bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlamış oldu. Teşekkür ederim."

Vodafone Pay'da %10 İndirim Uygulanmadı Ve 22 TL Ek Kesinti Şikayetim
"İade sağlanarak sorunum çözüldü müşteri hizmetleri gayet yetkin ve çözümcüldü"
Kasım ayında Vodafone ev interneti aboneliğimi başlatırken, satış aşamasınd...a faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem her ay fatura tutarıma yüzde 10 e
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti aboneliğimi taahhüt başından beri sorunsuz kullanırken, taahhüdümün son 3–3,5 ayına girdiğimden be...ri internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle son 2 aydır neredeyse gün aşırı bağlantı problemleri oluyor ve hizmetten verim alamıyorum. Taahhüdüm 21.07.2026 tarihind

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunu
"Kısa süre dönüş yapıldı"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden bu yana evimde... hiç internet bağlantısı bulunmamaktadır. Bu tarihten bugüne kadar sürekli
Vodafone’da Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Reddi Ve 14 Gün İçinde Yüksek Cayma Bedeli
"Arayan hanımefendi gerek üslubu, gerekse nezaketli davranışıyla ve yardım etmek, çözüm sağlamak adına çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Umarım tekrar sorun yaşamayız."
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 14 Haziran’da evimde ...kurulum yapıldı, sözleşmeyi de kurulum sırasında eve gelen görevli ile birl
Taahhütte 462 TL, Faturada 845 TL: Açıklanamayan Ücret Farkı
Vodafone Net üzerinden Vodafone Ev İnterneti 2026 Kış Devam Kampanyası paketini kullanıyorum. Eski taahhüdümde aylık 374... TL ödüyordum. Mart 2026 döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt döneminde vergiler ve tüm ücretler dahil aylık yaklaşık 462 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu koş
Uzun Süreli Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Ek Mobil Maliyet Şikayeti
"İlginiz ve çözüm için teşekkürler"
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey’de kulland...ığımız ev interneti, 8 Haziran 2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır t
Adana Çukurova’da Vodafone Fiber İnterneti 6 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Adana Çukurova’da Vodafone 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Salı günü internetim tamamen kesildi ve o günden b...eri, yani 6 gündür hiç bağlantı alamıyorum. İlk kesinti sonrası Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir sorun olduğu ve ekiplerin yönlendirildiği söylendi. Ancak ar
İnternetsiz Kalma Ve Fatura Tahsilatı Şikayeti
Vodafone ev internetimde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyordum, son olarak ise 11.06.2026 tarihinden bu yana tamamen ...internetsiz kaldım. 100 Mbps hızında kullandığım ev internetim İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Taahhüt Yenileme İçin Müşteri Temasının Sağlanamaması Ve İndirim Talebi
"Özellikle temsilci çok ilgili ve alakalıydı. Bir yıl daha sözleşme uzattım."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99





















