to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Adres Değişikliği Talebinin Aylarca Gecikmesi Ve Fatura Şikayeti
Vodafone ev interneti kullanıyorum. 17-18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Adres değişikliği talebim aylarca yerine getirilmedi. İnterneti kullanmama rağmen faturalar çıktı. Bu sebeple beni arayıp tarifemi uygun fiyata getirdiler, ben de kabul ettim. Sonra uygulamadan kontrol edince yapılmadığını gördüm. Tekrar şikayet kaydı açtım; bu sefer de bizi aramanız gerekiyordu diye dalga geçer gibi cevap verdiler. Kimse bana aramam gerektiğini söylemedi. Tarifeyi onayladıktan sonra işi gücü bırakıp Vodafone'u her gün arayacak mıyız? Bu nasıl kurumsallık? Verilen sözler tutulmuyor, verilen cevaplar saçma.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
