to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Ücretindeki Üç Kat Zamı Kabul Edilemez
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde sözleşmem 27 Ekim’de bitiyor. Şu anda yaklaşık 378 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde ve gelen mesajda, sözleşme yenileme fiyatımın 959 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bir anda bu kadar yüksek ve orantısız bir zam yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun süredir müşterinizim ve bu kadar kısa sürede neredeyse üç katına yakın bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sözleşme bitiminde aboneliğimi makul bir bedelle devam ettirmek istiyorum ancak bu rakam makul olmaktan çok uzak.
Mevcut ödediğim tutara yakın, makul bir fiyatla sözleşmemin yenilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gelişme yok şu an
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
