Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kapsamında ndsl 16 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bağlantım sürekli kopuyor, internette sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel i...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Evde Fiber internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, ping değerlerim yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte en az 10 defa görüştüm, her seferinde sorunun uzaktan giderildiği s...

Vodafone Net ev internet kullanıyoruz. Kullanamıyoruz daha doğrusu hızı yok ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli telefon yüzüme kapanıyor nasıl kalitesiz hızı yüksek senelerdir kullanıyoruz diye aldık güya ni işe yaramıyor çekmiyor evin içinde

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim. Bu yıl sözleşme sürem dolunca Vodafone çalışanları tarafından evde fiber internet için teklif sunuldu ve 2 Aralık 2025 tarihinde bu teklifi kabul ederek ADSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aya...

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım aşırı düşük, neredeyse yok denecek kadar yavaş ve bu süreçte sürekli mağdur oluyorum. Modem arayüzüne girebilmek için modem resetleme işlemi yaptım, sonrasında modem arkasındaki şifreyle arayüze giriş yapamadım. Bunun üze...

Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 10–15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süredir kesinti yaşamak hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini...

Vodafone ev interneti hizmetini 0018554860 hesap numarası ile 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Artvin Merkez’de kullanmaktayım. Tarafıma, tarifeye geçerken ilk 3 ay 240 TL, sonraki aylarda ise 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ayrıca 630 TL olan nakil ücretimin de taksitlendirilerek faturaya yans...

Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyoruz ve yıllardır ev internetimizde aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet sık sık gidiyor, telefonlarımızda “internet olmadan bağlı” yazısı çıkıyor ve bağlantı günlerce gelmiyor. Yaklaşık iki üç haftada bir internet tamamen kesiliyor ve bu durum artık rutin hale...

Yaklaşık 20 senelik Vodafone kullanıcısı olan ablam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Ablamın üzerine kayıtlı Vodafone Net aboneliğini de vefatından sonra, 2025 yazı civarında kapattırdık ve o dönem çıkan tüm borçlarını ödeyerek hesabı kapattığımız söylendi. Depremzede bir yakını olarak o dönemde yakl...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet bağlattım. Alt yapım olmadığı için Superonline altyapısı üzerinden hizmet verildi, yeni kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak 24 Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim her g...

Vodafone üzerinden ailemin ikamet ettiği adreste uzun süredir internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık bir yıldan daha uzun bir süre önce, mevcut internet hattımızın fiber altyapıya geçirildiği söylendi. Ancak bu işlem yapılırken eve gelen ekip sadece kapıya kadar fiber kabloyu çekip, içeride benim...

Vodafone Net ev internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra bile tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Hattımı kapatırken cihaz bedelini de ödeyerek tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Bugün, 26.01.2026 tarihi itibarıyla “faturanız ö...

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen son bir gündür 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli TOBi’ye aktarılıyorum ve bir kısır döngünün içine giriyorum. Menüleri takip etmeme rağmen hiçbir şekilde canlı insan temsilciye ulaşamıyorum. Vodafone’un, 542 çağ...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. Gün içinde bağlantım sık sık yavaşlıyor, bazı zamanlarda ise neredeyse hiç kullanılmayacak hale geliyor. Basit bir internet gezintisi bile yapmakta zorlanıyor, video izleme ve dosya indirme gibi işlemle...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 22 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Adresim Kağıthane Merkez Mahallesi Limon Sokak bölgesinde bulunuyor ve bu süre boyunca modem sürekli açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. So...

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketimi Cumartesi gününden beri devam eden teknik arıza nedeniyle kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışmanın devam ettiği bilgisi ver...

Vodafone Net’i yaklaşık 2 hafta önce arayarak ev adresim için Vodafone Net fiber hizmetine geçiş yaptırdım. Ancak 11 Ocak’tan bu yana ne internetim bağlandı ne de kurulum için herhangi bir ekip yönlendirildi. Sadece bir modemin getirilip kurulması bu kadar uzun sürmemeliydi. Bu süre içinde toplam 8...

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle adres değişikliği yapmak istedim. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen hattı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal yerine nakil işlemi yapmam önerildi ve ayrıca hız artırma teklifi sunuldu, ben de kabul ettim. 05.01.2026 tarih...

İstanbul Kağıthane’de kullandığım Vodafone ev interneti için yaklaşık üç aydır paket değişikliği ve fiber internete geçiş talebim bulunuyor; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; her seferinde ekiplerin beni arayacağı ve fiber geç...