to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmayan Yeni Adreste Vodafone Ev İnterneti İptali Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Farklı bir şehre taşındım ve yeni taşındığım binada Vodafone altyapısının olmadığı Vodafone bayileri tarafından açıkça belirtildi. Buna rağmen port gerekçesiyle aboneliğimi iptal edemeyeceklerini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sürekli sistem içinde dolaştırılıp sonunda bağlantı sağlanmadan görüşme sonlanıyor. Haftalardır bu sorunla uğraşıyorum ve artık gerçekten çok yoruldum.
Vodafone altyapısının bulunmadığı yeni adresimde kullanamadığım ev interneti aboneliğimin, port veya benzeri teknik gerekçeler öne sürülmeden, mevcut taahhüdüm dikkate alınarak mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait numaram 0010747453’tür. Konuyla ilgili olarak acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
