to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Abonelik İptali 18 Gün Boyunca Çözülmedi
Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirmek için 18 gündür uğraşıyorum, ancak iptal işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim, hatta bu süreçle ilgili son kayıt numaram 18919474 olmasına rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı.
Her aradığımda beni farklı bir temsilciye aktarıyorlar ve her seferinde farklı bahanelerle oyalıyorlar. Şu ana kadar en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her gün arayıp aynı süreci tekrar tekrar yaşamak zorunda kalmak istemiyorum. Hizmeti daha önce dondurduğum için şu an faturaya yansıyan bir tutar olmasa da, iptal işleminin bu kadar uzatılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, en kısa sürede ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve temsilci değiştirme yerine, net ve yazılı bir geri dönüş yapılarak iptal sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
