Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, İzmir Karabağlar’daki adresimde aylardır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaktayım. Aboneliğime ait Vodafone Net abone numaram 0018809989’dur. Yaklaşık 3–4 aydır düzenli ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum, son 1 haftadır ise nere...

Aralık 2025’te adresime göre altyapı sorgulaması yapılarak Vodafone Evde Fiber internet için başvuru yaptım. Normalde 659 TL olan paketi indirimle 475 TL’ye teklif ettiler ve bu ücret üzerinden onay verdim. Binada tüm daireler fiber internet kullanırken, benim dairemde de hâlihazırda VDSL bağlantı b...

Vodafone Net fiber aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet özellikle oyun oynarken ve film izlerken sürekli kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yar...

22 Aralık’ta Vodafone üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri, fiber kablonun çekilmesi gerektiğini, bunu benim ayarlamam gerektiğini söyledi. Elektrikçi çağırdım ancak bina içindeki kanallar tamamen dolu olduğu için kabloyu çekemedik ve bağlantı hiç kurulamadı. Yaklaşık...

19.01.2026 tarihinde Vodafone ev internetimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum. Aradan geçen zamana rağmen internetim hâlâ yeni adrese taşınmadı ve hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece aciliye...

İzmir Karabağlar’da kullandığım Vodafone ev internetim, 10 Ocak 2026 tarihinden beri kesik ve 16. güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde aralıksız olarak internetsiz kaldım. Arıza başladığından beri yaklaşık 20–25 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görü...

Vodafone Net üzerinden Samsun İlkadım’da 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hatta belki daha uzun süredir ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Telefonda internete girip işimi bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son görüşmemde modemi resetle...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Kasım başından bu yana 50 Mbps hızda internet paketi kullanmaktayım, ancak 1 aydan uzun süredir hızım neredeyse hiç 50 Mbps olmuyor. Sürekli olarak 6 Mbps ile en fazla 15 Mbps arasında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum....

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma işlemi talep etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı. 5 Ocak tarihinde taşınma talebinde bulundum, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İnterneti kullanamadığımız ha...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 22.01.2026 tarihinde İstanbul Haznedar adresimden Bağcılar Kirazlı’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve bu sırada taahhütlü yeni bir internet paketi satışı yapıldı. Ancak eve kurulum için gelen ekip, satın aldığım internet paketinin yeni taşındığım bin...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 20 Ocak’tan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim. 2026 yılında bu kadar uzun süre ev internetinin kesik kalması gerçekten kabul edilemez bir durum. Abone numaram 0005546415’tir. 24 Ocak’ta Vodafone tarafından a...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür internetim tamamen yok, buna rağmen her aradığım çağrı merkezi çalışanı farklı bir bahane ile konuyu geçiştiriyor. Kimisi genel arıza olduğunu söylüyor ancak aynı binada komşumun interneti sor...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. 21 Ocak tarihinde internetimde önce aşırı bir yavaşlama başladı, bunun üzerine ben de sorunu çözebilmek için modeme format atmak zorunda kaldım. O günden bu yana, yani dört gündür evimizde hiç internet yok. Müşteri h...

Vodafone ev internet ADSL hizmetimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; modemde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik sesli m...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Manisa Yunusemre Güzelyurt Mahallesi’nde 50 Mbps fiber sınırsız ev interneti kullanıyorum. Manisa merkeze taşındıktan sonra internetimi yükselteceklerini söyleyip daha hızlı ve daha iyi bir internet vaadiyle yaklaşık 600 TL fatura çıkarıldı. Ancak verilen s...

Ev internetim çekmiyor, hata kodu veriliyor. Wi‑Fi'yi görmüyor; ne telefon, ne bilgisayar, ne TV'miz. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanmıyor. Bu nasıl bir hizmet, anlayamıyorum. Gereği bir an önce yapılmalı ve çok yavaş çekim sağlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; telefon kapanıyor.

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce fiber hizmete geçiş yaptım. Geçişten bu yana interneti neredeyse kullanamaz durumdayım, 10 saniyelik bir videoyu bile izleyemiyorum. Bu sorun, fiber hattın bağlandığı ilk günden itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor. Kütahya Merkez Dumlupınar...

Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım 100 Mbps paket kapsamında sunulan Wi‑Fi Asistanı özelliği uzun süredir sürekli pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde aktif hâle getirilemiyor. Bu durum yaklaşık iki aydır devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca kez Vodafone müşteri hiz...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 2025 Eylül ve Ekim ayları arasında, bölgemde altyapı çalışması olduğu söylenerek neredeyse 1 ay boyunca doğru düzgün kullanamadım. İnterneti kullanamadığım için de mecburen iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen benden yaklaşık 1.450 TL civarında cayma bedeli ist...

Vodafone Ev İnterneti başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma satışı yapılan internet paketinde Wi‑Fi Asistanı hizmeti özellikle övülerek ve aktif şekilde kullanılacağı belirtilerek anlatılmıştır. Bu bilgilendirme doğrultusunda ilgili paketi tercih ettim. Ancak internet kurulumunu...