to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Boş Sayfa 120 TL İndirim Aktifleştirilemiyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 120 TL’lik indirim fırsatını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aktive edemiyorum. Evde Fiber 100 paketi kullanıyorum ve abonelik taahhüdümün başladığı 24.06.2026 tarihinden itibaren indirim tanımlama adımında her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına iOS işletim sistemli iPhone cihazımdan giriş yapıyorum. Uygulamada kampanyanın bitimine 11 gün kaldığı görünmesine rağmen, “Fırsatları görmek için tıklayın” seçeneğine bastığımda açılan sayfa bomboş kalıyor. Ekranda hiçbir seçenek görünmediği için 120 TL’lik indirim seçimini tamamlayamıyor ve taahhüt edilen faydadan yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmuyorlar, indirim hakkımın kaybolmaması için de somut bir işlem yapmıyorlar. Uygulamadaki bu arayüz hatası ve sistem kaynaklı çökme nedeniyle kampanya süresi hızla azalıyor ve abonelik başından beri kullanmam gereken indirimden fiilen mahrum kalıyorum.
Yaşadığım bu sistemsel hatanın acilen giderilmesini, Vodafone Yanımda uygulamasındaki boş ekran sorununun düzeltilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 120 TL’lik indirim tutarının gecikmeksizin faturama manuel olarak ve kesintisiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
