to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net’ten geçtiğimiz ay 100 Mbps ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kampanya bedeli olara...k aylık 450 TL olarak gösteriliyordu ve ben de bu tutara güvenerek sözleşmeyi imzaladım. İnternetim bağlandıktan sonra ise ikinci ay tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında fatura yansı
Ocak 2026’da, yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm bittiği için yeni taahhüt yapmak... amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, bulund
Vodafone ev internetim yaklaşık on beş gündür çalışmıyor olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte faturas...ını ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, evime teknik servis gelmesi için kayıt oluşturulduğu ve 48 saat içinde aranacağım söy
Vodafone ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen’de ikamet ediyorum. 04.03.2026 tarihinde binamızın Superonline kablola...rı değiştirildi. Aynı gün Vodafone’u arayıp bu durumla ilgili bilgi verdim ve kablolarımın da kontrol edilip bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ettim. Ancak o günden bu yana ev
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evde int...erneti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arızanın bu ayın 9’unda giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen tarihte herh
"Problem 5 gün içinde çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim için günlerdir adres nakli yaptırmaya çalı...şıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Yeni adresimde “yeni b
"Sorun çözüldü."
"Müşkül durumumuza aynı gün dönüş yapıldı, bir çok kez arandık ve arıza bakımı için evimize kadar gelindi, üç haftalık bu sürecimiz olumlu olarak çözümlenmiş oldu. Çok teşekkür ederiz elinize emeğinize sağlık 🙏🏻"
Vodafone ev interneti aboneliğimiz kapsamında, Kocaeli ili Körfez ilçesi Gü...ney Mahallesi Eriş Sokak’ta bulunan apartmanımızda 19 Şubat 2026 tarihinden
"Ara ara internet gidiyor yine genel arıza olarak bilgi veriliyor, müşteri temsilcisi hanım çok ilgiliydi aradı ve hal hatır sordu memnunum şu an için teşekkürler sorun çözüldü."
Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Efeler’de Vodafone Supernet ev interneti aboneliği başlattım ve yalnızca 3 ay kadar kullandım.... Daha sonra evimi değiştirdiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet hattımı yeni adresime taşımak istediğimi belirttim. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı, bu n
Vodafone Evde Fiber Plus 100 hizmetimi yeni adresime taşımak için 1 Mart tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak sistem,... yeni adresimde altyapı yok gerekçesiyle nakil talebimi otomatik olarak iptal etti. Bunun üzerine 4 Mart tarihinde altyapı sorgulaması başlatıldı ve bana 15 gün boyunca hiçbir işle
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ancak modemi fiilen 31.01.2026 tarihinde sökü...p kullanımı sonlandırmış olmama rağmen tarafıma 01.02.2026–06.02.2026 dönemine ait 126.22 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu dönemde hizmeti fiilen kullanmadığım ve modemin bağlı o
18.02.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de Vodafone Net aboneliği başlattım. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde yap...ılacağı söylendi ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 7 gün yasal süre olduğu ve beklemem gerektiği belirtildi. Yasal süre
"İlgili Sezai beye teşekkür ederim olması gerektiği gibi ilgilendi fakat bu ilgiyi tüm müşteri temsilcilerinden bekliyorum."
Vodafone Net üzerinden yaklaşık dört aydır 35–50 Mbps civarı bir internet paketi kullanıyorum. Altyapımın 50 Mbps destek...lediği söylenerek daha yüksek pakete geçirildim. Ancak daha sonra altyapımın aslında en fazla 35 Mbps desteklediği ortaya çıktı ve bu süreçte sürekli hız problemi yaşadım. Şu anda
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda. Tarafıma “genel arıza” denilse de... çevremde aynı bölgede oturan hiç kimsede böyle bir sorun yok. İnterneti aldığım günden beri de zaten doğru düzgün verim alamadım, sürekli sorun yaşıyorum. Bu kesinti süresince fa
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık altı yıldır düzenli olarak fatura ödeyen bir müşteriyim. Evimi taşımam nede...niyle internet hizmetimin naklini talep ettim, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hizmet numaram 0010065435’tir. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hiz
04.03.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için hafta sonu geleceğini söyleyen ekip,... mutlaka benim evde olmam gerektiğini belirtti, bunu da kabul ettim ve gelmeden önce aranmak istediğimi özellikle söyledim. Kuruluma gelecek olan Vodafone Net personeli, pazar gün
Vodafone Net ev interneti aboneliğim İstanbul Silivri’de bulunuyor ve 20 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve bana 226542420 numaralı arıza kaydımın alındığı, arızanın giderilmesi için çalışıldığı ve sonuçlanınca SMS veya telefon il
Vodafone ev interneti aboneliğim Diyarbakır ili Kayapınar ilçesindeyken başlatılmıştı. Daha sonra Diyarbakır’dan İstanbu...l’a taşındım ve yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım. Buna rağmen yaklaşık 3–4 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi, ayrıca modemi iade
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen inter...net üzerinden yürütüyorum; ancak internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden işim aksıyor. Her hafta defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Sesli y
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, bana söz verildiği şekilde internet hizmeti sağlanamadığı için haklı fesih yoluyl...a Şubat ayının başında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra 11 Şubat tarihinde modemin iadesiyle ilgili bir SMS göndermişler; ancak ben 10 Şubat’ta ameliyat olmak için şehir dışı
Vodafone ev interneti aboneliğim, tüm faturalarımı eksiksiz ödediğim ve ödemeleri defalarca telefonla teyit ettiğim hald...e, 9 Mart 2026 tarihi itibarıyla haksız ve sebepsiz şekilde iptal edildi. Abone numaram 10 29 62 47’dir. Fatura ödemelerim için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmakta
Vodafone Fiber 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır özellikle video izlerken sürekli takılma, yüksek pi...ng ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde ne oyun oynamak ne de yayın izlemek için kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99