İzmir Konak’ta İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

"Öncelikle şikayet var o teşekkür ederim sonrasında Tabii ki firmaya bence sizin sayenizde bu kadar hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"


"Öncelikle şikayet var o teşekkür ederim sonrasında Tabii ki firmaya bence sizin sayenizde bu kadar hızlı geri dönüş oldu teşekkürler"


Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen 3 Mart 2026 tarihinden beri evimde internet yok. Sistem üzerinden bölg...ede çalışma var deniliyor ama ortada herhangi bir çalışma görünmüyor, kablo çekilmiş olmasına rağmen kimse gelip bağlantıyı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağm


Uzun süredir Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 3 yıldır bağlantı sorunu, ani kopmalar yaşıyorum.... Özellikle son 3 haftadır bu kopmalar daha da sıklaştı. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın internet bağlantısı cihazlardan kopuyor, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar g

02.03.2026 akşamı Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 12 Mart olmasına rağmen tam 10 gündü...r hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetten çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her

""Müşteri Temsilcisinin Çözüm Odaklı Olması ve Sorunu çözdüğü için teşekkürler.""
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır hem faturam için ödeme t...alimatı vermeme rağmen hem de müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi s

Vodafone ev interneti 0018466531 numaralı aboneliğimde yaklaşık 8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyor...dum. Bu nedenle taahhüdüm biter bitmez iptal başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ekip gönderileceği, altyapı düzenlemesi ve teknik destek sağlanaca
Vodafone ev internet hizmetleri için 14.10.2024–14.10.2025 tarihleri arasında taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt... bitimine yakın dönemde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni avantajlı paket sunabilecekleri bilgisi verildi. Evde internet kullanımım azaldığı iç


"Küçük kapsamlı zarara uğrasam da aynı gün için de problemim çözüldü. Ayrıca telefonda görüştüğüm yetkili kişi defalarca durum hakkın da ki bilgilendirmeleri arayarak tarafıma güncelledi. Çok ilgili ve yardımcı oldu. Umarım tekrar bu durum yaşanmaz. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar..."

"Sorunumun kaynağı tobinin beni müşteri temsilcisine bağlamamasıydı. Temsilci ile konuşunca çözüm aşamasına geçebildik. Benimle ilgilenen temsilciye teşekkür ederim. Vodafone firmasının tobiyi iyileştirmesi lazım."

Vodafone ev interneti abonesiyim. “5 kıtada 5g tecrübesi” söylemiyle hizmet sunduğunuzu belirtmenize rağmen, 2 haftadır ...bırakın 5g’yi, temel internet hizmetinden bile yararlanamıyorum. 2 Mart 2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Önce sorun modemde denildi, ardından altyapı sorunu olduğu if

"Çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 35 Mbps aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tü...m iptal talebime rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor. Modemi iade etmiş ol

"Arayan kişi çok ilgiliydi hemen yardımcı oldu teşekkür ederiz"
Vodafone Net abonesiyim, 0017419532 numaralı internet hattımı kullanıyorum.... Yarın taahhüdüm bitecek ve engelli kampanyasından faydalanmak istiyorum. H

"Müşteri Temsilcisinin Çözüm Odaklı Olması ve Sorunu çözdüğü için teşekkürler."

"Teşekkürler"

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 9 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 04.03.2026 tarihinde binamızda al...tyapı çalışması yapıldı ve bu nedenle Vodafone’u arayarak dönüşüm işlemi yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. O günden beri internetim tamamen kesik ve ev internetimi kullanamıyo

"TSK"
Vodafone Net ev interneti aboneliği kullanıyorum ve 8 Mart’tan bu yana Gazi...antep Şahinbey’deki adresimde Wi‑Fi ile ilgili ciddi bir arıza yaşıyorum. Ü

Vodafone evde internet aboneliğimin iptali için 07.03.2026 tarihinde müşter...i hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak bu talebimden sonra tarafım

Vodafone Net ev internetim 7 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Van Erciş’teki adresimde tamamen kesik durumda ...ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili ya da gerçekten konuyla ilgilenebilecek bir muhatapla görüşme sağlayam
Vodafone ev interneti ADSL aboneliğimde yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün mü...şteri hizmetlerini aramama rağmen ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de adrese teknik ekip yönlendirildi. İlk başta genel bir arıza olduğu söylendi, daha sonra sorun modem arızası gi

"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone Evde İnternet fiber aboneliğimde 7 Mart saat 02:00’den beri evimde... tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda 5 gündür hiçbir şekilde hiz

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesi...ldi, ve o günden bu yana bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda ve yazışmamda tarafıma yalnızca “altyapı problemi var, kısa sürede çözülecek” bilgisi veriliyor; a
Uzun süredir Vodafone Net fiber abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır karşılaştığım yüksek fiyat teklifi nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 320 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme ya da devam etme aşamasında müşteri hizmetleri tarafından bana 759 TL gibi, yüzde yüzü aşan bir zam or
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99