Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve “arıza var” denmesine rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son dün akşam görüştüm. Ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir süre vermiyorlar, “belirli bir zaman veremiyoruz” diyerek geçiştiriyorlar. Kesinti öncesinde de internet hızım biraz yavaştı ama en azından bağlantı vardı, şimdi ise tamamen kullanılamaz durumda.

İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu hizmet için bir an önce arızanın giderilmesini ve internetimin çalışır hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun makul bir süre içinde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum.