to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Nedeniyle Cezasız İptal Talebi
Vodafone Net 200 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internetimde sık sık kopmalar oluyor ve hızım, aldığım paketin çok altında kalıyor. İnterneti stabil ve vaat edilen hızlarda kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak hemen her ay ortalama 3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde kayıt oluşturulmasına ve çeşitli kontroller yapıldığı söylenmesine rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle Vodafone Net aboneliğimin herhangi bir cezai işlem, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
