Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunu Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Vodafone Net 200 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saat diliminde internetimde sık sık kopmalar oluyor ve hızım, aldığım paketin çok altında kalıyor. İnterneti stabil ve vaat edilen hızlarda kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili olarak hemen her ay ortalama 3 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde kayıt oluşturulmasına ve çeşitli kontroller yapıldığı söylenmesine rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü aynen devam ediyor.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle Vodafone Net aboneliğimin herhangi bir cezai işlem, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.