to read complaints and reviews, or file yours.Üsküdar'daki Vodafone İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Haksız Faturalandırma İadesi Talebi
Yaklaşık on beş gündür Üsküdar Ünalan Mahallesi Mektepyolu Sokak’taki adresimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen her aradığımda yalnızca “gece gelecek, sabah gelecek” denilerek oyalanıyorum, ortada ne somut bir çalışma ne de net bir bilgilendirme bulunuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik sıkıntı olduğunu, bakacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler ve sorun aynen devam ediyor. İnternet hizmetini hiç alamadığım bu dönemde bir de bir sonraki ayın faturasını ödememem gerektiğinden bahsediliyor, fakat asıl yapılması gereken şey bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözüme kavuşturmak.
Vodafone’dan, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyet yaşadığım süre boyunca haksız faturalandırma yapılmamasını ve gerekli olması halinde kesinti süresine ilişkin ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse aramadı
