Gece Saatlerinde Sürekli Yavaşlayan Ve Kopan Vodafone Ev İnterneti

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle geceleri internetten verim alamıyorum. Saat 00.00’dan sonra bağlantım sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve tekrar geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum aboneliğimin başından beri devam ediyor ve neredeyse her gece aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aranıyorum, bazı kontroller yapılıyor ancak sorun kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de gece olunca tekrar başlıyor. Artık aramaktan da yoruldum çünkü her seferinde aynı şeyleri anlatmama rağmen sonuç değişmiyor.

Geceleri de internete ihtiyacım olduğu için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Sürekli yaşanan bu hız düşüşü ve kopmaların teknik olarak detaylı incelenmesini, gerekirse altyapı veya port düzenlemesi yapılmasını ve bağlantımın paketimde taahhüt edilen hız ve stabiliteye kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.