Van Gürpınar’da Fiber Altyapı Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Van Gürpınar Cumhuriyet Mahallesi Çiçek Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yeni taşındığım evime Vodafone fiber ev interneti bağlatmak istiyorum ancak bölgemde asla Vodafone altyapısı olmadığı, sadece fiber hizmet verdikleri söyleniyor ve başvurum bu gerekçeyle sürekli reddediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının devam ettiği bilgisi veriliyor ancak burada ilçenin en işlek caddelerinden birinde oturmamıza rağmen Çiçek Caddesi ve çevresine hiçbir altyapı yapılmıyor. Buna karşılık, neredeyse evin ve insanın olmadığı başka bir bölgeye çok iyi bir altyapı çekildiğini öğreniyorum. Bu durum hem mantıksız hem de kullanıcıları mağdur eden bir uygulama niteliği taşıyor.

Ben hem Vodafone müşterisi olarak kalmak hem de evimde düzgün bir internet hizmeti almak istiyorum. Van Gürpınar Cumhuriyet Mahallesi Çiçek Caddesi ve çevresine de bir an önce altyapı çalışması yapılmasını, başvurularımızın olumlu sonuçlanmasını ve bu konuda tarafıma net, tarih belirten bir bilgi verilmesini talep ediyorum.