Sürekli Kesintiler Ve Desteksiz Hizmet Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Tehdidi

Vodafone internet aboneliğim olmasına ve her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimizde internet bağlantımız 2 gündür doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşanıyor, internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, herhangi bir destek veya bilgilendirme alamadım. Ödeme almaya gelince hiçbir aksama yaşanmamasına rağmen, hizmet tarafında böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve bu kesintilerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Vodafone internet aboneliğimi iptal ederek farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.