to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Teknik Ekip Gelişmedi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor.
Dün müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde tekrar tekrar adres bilgisi istediler, teknik ekibin yönlendirileceği söylendi fakat iki gündür ne gelen var ne de arayan. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldık.
Vodafone’dan, teknik ekibin bir an önce adresime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve ev internetimin tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
