Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net’e Ait Olmayan Borç Yüklemesi Ve İcra Tehdidi

3

Vodafone Net ile hiçbir abonelik, sözleşme veya hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma Vodafone Net’e ait olduğu iddia edilen bir borç yüklenmeye çalışılmaktadır.

Bu konuyla ilgili Vodafone’u defalarca aradım ve her görüşmede açıkça “Vodafone Net ile hiçbir alakam yok, herhangi bir aboneliğim bulunmuyor, bu borç bana ait değil” şeklinde bilgi verdim. Her seferinde konunun yetkili birime aktarıldığı ve inceleneceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı.

Sorun çözülmediği gibi şimdi de bir avukatlık bürosu tarafından aranarak Vodafone Net borcum bulunduğu ve ödeme yapmam gerektiği söylenmektedir. Defalarca belirtmiş olmama rağmen bana ait olmayan bir borç yüzünden icra tehdidi altında bırakılmam kabul edilemez bir durumdur.

Tekrar açıkça belirtmek isterim ki Vodafone Net ile hiçbir bağlantım yoktur. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, sözleşme imzalamadım ve hizmet almadım. Dolayısıyla tarafıma yüklenmeye çalışılan bu borcun benimle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.

Vodafone müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerin kayıtları mevcuttur. Şirket, kendi çağrı kayıtlarını incelediğinde bu durumu defalarca bildirdiğimi ve borcun bana ait olmadığını açıkça ifade ettiğimi görecektir.

Vodafone’dan, benimle ilişkilendirilen bu borcun hangi sözleşmeye, hangi aboneliğe, hangi adrese ve hangi tarihe dayandırıldığının net bir şekilde açıklanmasını, benimle hiçbir ilgisi olmayan borç kaydının derhal üzerimden kaldırılmasını ve dosyanın gönderildiği avukatlık bürosuna gerekli düzeltmenin acilen bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yönelik borç tahsilatı amacıyla yapılan aramaların durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin benimle ilgisi olmayan bir Vodafone Net aboneliğiyle nasıl ve neden ilişkilendirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Defalarca başvuru yapmış olmama rağmen Vodafone’un kendi sistemindeki hatayı düzeltmemesi ve konunun avukatlık bürosuna kadar ilerlemesine sebep olması kabul edilebilir değildir. Bana ait olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir borcu ödemem kesinlikle söz konusu değildir. Sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, hakkımdaki haksız borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini bekliyorum.

12 Eylül 16:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Eylül 16:53

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dükkanımın İnterneti Yanlışlıkla Kapatıldı Ve Ceza Kesildi

187

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen ve tamamen firma kaynaklı olduğunu düşündüğ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İzinsiz İnternet Kullanımı

Vodafone İzinsizİnternet Kullanımı

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone Net Gördüğünüz Gibi İnternetim Hiçbir Şekilde Çekmiyor

Vodafone NetGördüğünüz Gibi İnternetim Hiçbir Şekilde Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Net İnternet Sorunum Çözülmedi!

Vodafone Netİnternet Sorunum Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri