Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Net’e Ait Olmayan Borç Yüklemesi Ve İcra Tehdidi

87

Vodafone Net ile hiçbir abonelik, sözleşme veya hizmet ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma Vodafone Net’e ait olduğu iddia edilen bir borç yüklenmeye çalışılmaktadır.

Bu konuyla ilgili Vodafone’u defalarca aradım ve her görüşmede açıkça “Vodafone Net ile hiçbir alakam yok, herhangi bir aboneliğim bulunmuyor, bu borç bana ait değil” şeklinde bilgi verdim. Her seferinde konunun yetkili birime aktarıldığı ve inceleneceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı.

Sorun çözülmediği gibi şimdi de bir avukatlık bürosu tarafından aranarak Vodafone Net borcum bulunduğu ve ödeme yapmam gerektiği söylenmektedir. Defalarca belirtmiş olmama rağmen bana ait olmayan bir borç yüzünden icra tehdidi altında bırakılmam kabul edilemez bir durumdur.

Tekrar açıkça belirtmek isterim ki Vodafone Net ile hiçbir bağlantım yoktur. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, sözleşme imzalamadım ve hizmet almadım. Dolayısıyla tarafıma yüklenmeye çalışılan bu borcun benimle hiçbir ilgisi bulunmamaktadır.

Vodafone müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerin kayıtları mevcuttur. Şirket, kendi çağrı kayıtlarını incelediğinde bu durumu defalarca bildirdiğimi ve borcun bana ait olmadığını açıkça ifade ettiğimi görecektir.

Vodafone’dan, benimle ilişkilendirilen bu borcun hangi sözleşmeye, hangi aboneliğe, hangi adrese ve hangi tarihe dayandırıldığının net bir şekilde açıklanmasını, benimle hiçbir ilgisi olmayan borç kaydının derhal üzerimden kaldırılmasını ve dosyanın gönderildiği avukatlık bürosuna gerekli düzeltmenin acilen bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yönelik borç tahsilatı amacıyla yapılan aramaların durdurulmasını ve kişisel bilgilerimin benimle ilgisi olmayan bir Vodafone Net aboneliğiyle nasıl ve neden ilişkilendirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Defalarca başvuru yapmış olmama rağmen Vodafone’un kendi sistemindeki hatayı düzeltmemesi ve konunun avukatlık bürosuna kadar ilerlemesine sebep olması kabul edilebilir değildir. Bana ait olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir borcu ödemem kesinlikle söz konusu değildir. Sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, hakkımdaki haksız borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini bekliyorum.

12 Eylül 16:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Eylül 16:53

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Eylül 16:23

Değerli Müşterimiz, Dolandırıcılık ihbarı ile ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların hattın yasal sahibi tarafından adresine e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir:  El yazısı ile yazılmış 3 adet imzalı itiraz dilekçesi  Üzerinde TC kimlik numarası bulunan kimlik görseli  İrtibat numarası  ikametgah belgesi İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
22 Eylül 17:11

Henüz çözüme kavuşmadı, mail atın dediler attık. Geri dönen de yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğinde Haksız Borç Ve Avukat Takibi

297

"Çözüm için arandım"

İzinsiz Vodafone İnternet Aboneliği Ve Haksız İcra Takibi

264

Vodafone adına bilgim ve onayım olmadan, benim adıma ev interneti aboneliği açıldığını icra kağıdı ile öğrendim. 4 Mart ...

Vodafone Net'in Haksız Modem Geç Teslim Bedeli Talebi Ve İcra Tehdidi

314

Vodafone Net aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Sürekli Kesilen İnternet

Vodafone NetSürekli Kesilen İnternet

Profil fotoğrafı
Fethullah
Vodafone Net Avukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Vodafone NetAvukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Profil fotoğrafı
Oktay
Vodafone Net Ev İnternet Modem Sorunu

Vodafone Net Evİnternet Modem Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Evde Net Takılıyor Sürekli

Vodafone Evde NetTakılıyor Sürekli

Profil fotoğrafı
Kamile
Vodafone Net Sıkıntısı!

Vodafone NetSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Orkide
Vodafone Net Ev İnterneti Sürekli Kopuyor

Vodafone Net Evİnterneti Sürekli Kopuyor

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri