Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyoruz. Yaklaşık 3 aydır Antalya Kepez’deki adresimizde internet bağlantımız neredeyse her gün sık sık kopuyor, zaman zaman saatlerce hiç internete bağlanamıyoruz. Bağlı göründüğü halde internet erişimi yok hatası alıyoruz, sayfalar açılmıyor ve DNS_PROBE_finished_NO_internet gibi uyarılarla karşılaşıyoruz.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece sinyal yok benzeri açıklamalar yapılıyor ve sorun geçiştiriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Abonelik babam Mehmet Korkmaz adına kayıtlıdır.

Vodafone’un bu sürekli yaşanan bağlantı ve kopma sorununu kalıcı olarak gidermesini, hizmeti taahhüt edilen şekilde stabil ve kesintisiz sunmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilemeyecekse, aboneliğimizin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.