Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net VDSL abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için defalarca tobi üzerinden bildirimde bulundum, son iki haftadır da müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyorum ancak hâlâ sorunum çözülme...

Vodafone Net evde internet aboneliğim için yaptığım anlaşmaya göre aylık faturam 520 TL olması gerekirken son 3–4 aydır düzenli olarak 658 TL fatura çıkarılmaktadır. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde faturaların hatalı olduğu söylenip düzeltme yapılıyor, ancak bir sonraki ay yine...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 16.02.2026 tarihinden beri internet hattım arızalı olmasına rağmen iki gün geçmesine karşın hala onarım yapılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...

Vodafone fiber ev internetimde 13 Şubat civarından beri arıza var ve 5 gündür evde hiç internet kullanamıyorum. Sadece 10 GB mobil internet gönderiliyor, ancak bu internet günlük kullanımım için kesinlikle yeterli olmadığı için ekstra internet paketi almak zorunda kalıyorum ve tüm bu paketlerin ücre...

Vodafone ev interneti için kullandığım 100 Mbps fiber hattım Beyoğlu / İstanbul adresimde 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de farklı cihazlardan bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir...

Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone ev interneti aboneliğimiz olmasına rağmen 12 Şubat’tan bu yana hiç internete bağlanamıyoruz. Abonelik abimin üzerine olup müşteri numaramız 0018944853’tür. Kurulumdan sonra bir kez bile düzgün şekilde internet kullanamadık. Yaşadı...

Vodafone ev interneti üzerinden fiber 1000 paketini kullanıyorum. İki gündür modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternetim olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ve dijital kanallar...

Vodafone Net ev internetimi limitsiz paket kapsamında kullanıyorum. Dört gündür modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, evde interneti hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ancak hiçb...

Vodafone evde internet aboneliğimde 16 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 1 yıldır hızım paketimin çok altında ve çoğu zaman Google dahil hiçbir sayfayı düzgün şekilde açamıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu süre içerisinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım...

İstanbul Finanskent Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde kullandığımız Vodafone sabit internetimiz 4 gündür tamamen kesik durumda ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. İş yerimizdeki tüm işlerimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli olarak sad...

Vodafone Evde İnternet 35 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığ...

Vodafone Net fiber altyapılı ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 24 Ocak tarihinde başlattım. O tarihten bu yana, yani 3 haftayı aşkın süredir yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresim Bursa ili Nilüfer ilçesi Çamlıca Mahallesi olmasına rağmen her aradığımda “port yok” denilerek ...

Vodafone Net’te fiber 200 Mbps hızında, aylık 350 TL ödediğim bir internet paketim bulunuyor ve taahhüt sürem dolmak üzere. 17 Şubat’ta tarife yenileme ve yeni fiyatları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yine 200 Mbps hız için aylık yaklaşık 935 TL gibi son derece yüksek ve m...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 13.02.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Gündüz saatlerinde hem şebeke hem de internet bağlantısı tamamen yok, yalnızca akşam ve gece saatlerinde internete erişebiliyorum. Ev internetini gün içinde aktif olarak kullanmam gerektiği için bu d...

Vodafone fiber ev internetim 2 gündür ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kesiliyor. Evde doğru düzgün internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. Sistem sürekli beni menüye aktarıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...