Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde fiber internet başvurusu yaptıktan sonra Tuzla/İstanbul adresim için 13.02.2026 tarihinde “bugün gelinecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen günde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. O günden bu yana tarafıma sürekli “bugün gelinecek, bekleyiniz” şeklinde bilgilen...

Merhaba, Vodafone Ev İnterneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma sürekli “altyapı sorunu” olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir tarih verilmemiş, sorunun ne za...

Vodafone üzerinden evime 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, cuma günü saat 12:45’te işlemlerim yapıldı ancak o günden bu yana ne kurulum için ne de bağlantının aktif edilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. Abone numaram 19043399’dur. Yeni abone olmama rağmen günlerdir internetin b...

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. 15 Şubat’ta internetim kesildi, modem arızalı denilerek yeni modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem ise ancak dün elime ulaştı fakat buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetl...

Afyon Merkez’de bulunan adresimde 00052***58 numaralı Vodafone ev interneti abonesiyim. 13 Şubat’tan beri, yani 5 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor, sür...

18 Şubat 2026 günü saat 14.40 sularında Vodafone Net fiber internet hizmetimle ilgili işlem yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin adres konusunda ilk başta anlaşmakta zorlanmamızın ardından pasif agresif bir tutum sergilemesi beni oldukça rahatsız etti. Kon...

Vodafone iş ortağı abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturamın 260 TL gelmesi gerekirken son 3-4 aydır faturalarım 600 TL civarında gelmeye başladı. Son faturam da 595 TL olarak düzenlendi ve faturayı ek olarak iletiyorum. Hat murat Ş**** adına kayıtlı olup kullanıcı kodum 0011512925’tir. Yoğun iş...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve 200 Mbps kablolu paketim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır internetimde anlık kesintiler yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internete bağlı tüm kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arız...

Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone.net ev interneti abonesiyim. Fiyat artışları nedeniyle 2025 yılı Ekim‑Kasım ayı gibi hattımı başka bir firmaya taşımak üzere iptal talebinde bulundum. İptal süreci sonrası Vodafone.net çağrı merkezi tarafından arandım ve bana hem faturamda indirim yapılacağı hem de sadec...

Ben ev internetimi Vodafone’a geçmek için, mevcut, sorunsuz kullandığım internetimi kapattırdım. Eski internetimi kapattırdıktan yaklaşık 4–5 gün sonra ekipler, fiber hattı kontrol etmek için eve geldi, kontrol sonrası herhangi bir sorun olmadığını, modemin en kısa zamanda takılacağını söyleyip gitt...

Vodafone ev internetinde kış devam kampanyası kapsamında fiber hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 10.02 tarihinden beri evin odalarında Wi-Fi bağlantısı çekmiyor, sadece modeme yakın yerde düzgün bağlantı alabiliyorum. Ayrıca modemin kulağı (anten/bağlantı kısmı) yaklaşık 1 yıldır kırık ve bu durumun da ...

Vodafone ev internet aboneliğimde bir aydan fazladır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli kesintiler oluyor, modem üzerindeki yeşil ışıklar sık sık kırmızıya dönüyor ve günde en az 5 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse interneti kullanamıyorum ama buna rağmen her ay 570 TL fatura ödüyorum...

Vodafone Net üzerinden aldığım Fiber 100 ev internetim, Kilis merkezde, iki gündür tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek ve teknik destek almak için çağrı merkezi numaraları ve diğer tüm ...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kurulamıyor. Hız testi yaptığımızda kağıt üzerinde hız varmış gibi görünüyor ancak pratikte internete giremiyoruz, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık yaşanıyor. Bu süreç...

Vodafone ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak dünden bu yana Kars Merkez’deki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç yok, internetim hiç çekmiyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen destek hiçbir...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu kesintiyle ilgili ne SMS ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde telefonla Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım ancak teknik desteğe bir türlü bağlanamadım, kimseye ...