to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler
Vodafone Evde İnternet 1000 MB fiber aboneliğim başladığı günden bu yana internet kopması ve hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve aldığım hız, sözleşmede belirtilen hızın oldukça altında kalıyor.
Bu sorunla ilgili en az 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma arıza kaydı açıldı. Teknik ekip eve gelip inceleme yapmasına rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor.
Aboneliğime ait 16866899 numarası üzerinden, taahhüt ettiğiniz hız ve stabil bağlantının sağlanmasını, mümkün değilse cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçildi ancak sorun çözülmedi. Vodafone her zamanki gibi yalan dolan
Vodafone Net ile internet kopması ve hız düşüklüğü sorunum hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi, teknik ekip geldi ancak iyileşme sağlanmadı. Sorun kısmen ilerledi ancak marka bana vasat bir yaklaşım sergiledi.
