to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 669 TL Ücretine Uymayan Faturalar
Eşimin adına kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimiz için 1 yıl boyunca her ay 569 TL ödeme yaptık. Ağustos 2026’da Vodafone tarafından aranarak, Vodafone hat indirimi ile birlikte yeni dönem ücretimizin 669 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şartla devam etmeyi kabul ettim.
Ancak Ağustos faturamız 759 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bundan sonra faturaların 669 TL olarak yansıtılacağı söylendi. Buna rağmen bu ay gelen fatura yine 759 TL oldu ve her ay aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Diyarbakır Bağlar’da kullandığımız bu ev interneti aboneliğimiz için telefonda belirtildiği gibi aylık ücretin ileriye dönük olarak 669 TL’ye sabitlenmesini, sistemlerinizde de bu şekilde düzeltilmesini ve artık farklı tutarda fatura çıkmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
