to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Aktivasyonu Gecikiyor, Hızlı Çözüm Talebi
Vodafone’dan 769 TL’lik 100 Mbps fiber ev interneti paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen aktivasyonum gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında bana net bir aktivasyon tarihi veya süre belirtilmedi ve süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de e-posta ile bir bilgilendirme alamadım. Başvuruya ait müşteri numaram 0019179140’tır.
Mağduriyetimin giderilmesi için internet aktivasyonumun hiçbir ek gecikme olmadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala çözülmedi. Kurulum için aranmadım hala
5 gün olarak belirtilen aktivasyon ve kurulum süreci halen tamamlanmadığı için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum en kısa sürede arayıp bilgilendirin
