to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Asistanı Sorunu: Hız Ve Bağlı Cihazları Görülemiyorum
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Wi-Fi Asistanı bölümüne girdiğimde “Airtes’teki kaynak bulunamadı” şeklinde hata mesajı alıyorum, bu nedenle ne hızımı görebiliyorum ne de bağlı cihazları görüntüleyebiliyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde mobil veriyi kapatıp denemem, modemi resetlemem gibi önerilerde bulunuldu, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Wi-Fi bağlantısında bir problem yok, interneti kullanabiliyorum, sorun sadece Wi-Fi Asistanı özelliğinin pasif kalması ve modem arayüzüne/özelliklerine erişemememdir.
Müşteri numaram 0018858179. Uygulamadaki Wi-Fi Asistanı sorunumun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve modem arayüzüne sorunsuz şekilde erişip hızımı ve bağlı cihazları görebilmek için gerekli tüm ayarların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Wi‑Fi Asistanı özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada ‘Airtes’teki kaynak bulunamadı’ hatası alıyorum, bu yüzden hızımı ve bağlı cihazları göremiyorum. Müşteri hizmetlerini 3‑4 kez aradım, mobil veri kapatıp deneme ve modem resetleme gibi öneriler aldım ancak sorun devam ediyor. Wi‑Fi bağlantısı sorunsuz, sadece Wi‑Fi Asistanı pasif. Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve modem arayüzüne sorunsuz erişim için gerekli ayarların yapılmasını talep ediyorum.
