to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternet Başvurumun Cevapsız Kalması Ve Sürekli Ertelenmesi
Vodafone üzerinden 0534 *** ** 39 numaralı hat sahibi adına evde internetin yeniden bağlatılması için 15 Eylül Salı günü başvuru oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyapı sağlayıcılarının beni arayacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar kimse aramadı. Başvurunun iptalini talep edecek bir muhatap da bulamıyorum, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Ev interneti başvurumun hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden, doğrudan ve derhal iptal edilmesini ve iptal işlemi gerçekleştirildiğine dair en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
