to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler hızlı bir şekilde. Özür mahiyetinde daha iyi bir tarife tanımlandı."
Vodafone Net müşteri hizmetleri ile yaklaşık bir ay önce yaptığım telefon g...örüşmesinde, İstanbul Sultanbeyli adresimde kullanmak üzere aylık 690 TL’ye
Vodafone Net abonesiyim. 07.08.2026 tarihinden beri evimde kullandığım fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda ve... yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemim ZTE marka ve cihaz açık olmasına rağmen internete erişim yok. Bu kesinti hem uzaktan yürüttüğüm işlerimi hem de günlü
15.09.2025 tarihli ve 093120250002698 numaralı İlkadım İlçe Tüketici Hakem Heyeti kararıyla, Vodafone Net’in tarafıma 2....959,73 TL iade ödemesi yapmasına hükmedildi. Bu kararın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Hakem Heyeti sürecinde Vodafon
Vodafone evde internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 3 ay içinde farklı tarihlerde t...oplamda 7–8 kez arama yaptım, her seferinde 25, 30 hatta 35 dakikaya varan beklemelere rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir telekomünikasyon firmasını
Vodafone ve Teknofix ile yaşadığım ev interneti bağlantı sorununun 11 gündür çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu... süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tekrar tekrar ekip yönlendirildiği
"Yaşadığım sorunla ilgili talebimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. Vodafone müşterisi olarak desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Ev İnterneti, yaklaşık 15 yıldır da Vodafone mob...il hat müşterisiyim. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olar
Vodafone ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına... rağmen bağlantı yok ve “arıza var” denmesine rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son dün akşam görüştüm. Ancak arızanın ne zam
Vodafone ev internetimde yaklaşık 6 ay sonra bitecek bir taahhüdüm varken, ...hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 1000 Mbit tarifesine geçirilmişi
Vodafone ev interneti aboneliğimde Cuma günü öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ bağl...antı sağlayamıyorum. Sinyal ve bağlantı yok Sorun yaşadığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün saat 23.00’e kadar internetimin geleceği söylendi; ancak hiçbir değiş
"İlgi ve alakanız için teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu anda fiber 100 Mbps paketini kulla...nıyorum. 01.09.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olmasına rağmen, hâlihazı
"Geri dönüş ve fiyatlandırma konusunda düzeltme işlemi için çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve şu anda Evde Fiber 1000 ...paketine üyeyim. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken yeni dönem için tarafıma
"Teşekkürler"
Vodafone Evde Fiber abonesiyim. 2025 yılında eve fiber internet çekildiğind...en beri Wi-Fi bağlantısı ile ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum
Vodafone Fiber ev internet aboneliğim kapsamında 25 Temmuz’dan bu yana yaşadığım ve yaklaşık bir aydır çözülemeyen ciddi... bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu tarihten beri ev internetim hiç çalışmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun modem kutusundan kaynaklandığını en baştan itibaren defa
Van Gürpınar Cumhuriyet Mahallesi Çiçek Caddesi’nde ikamet ediyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yeni taşındığım ...evime Vodafone fiber ev interneti bağlatmak istiyorum ancak bölgemde asla Vodafone altyapısı olmadığı, sadece fiber hizmet verdikleri söyleniyor ve başvurum bu gerekçeyle sürekli r
Vodafone ev internet aboneliğimizi yeni taşındığımız İstanbul Pendik’teki adresimize nakil ettirmek için başvuruda bulun...duk. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadık. 31 Ağustos’tan bu yana defalarca Vodafon
Yaklaşık on beş gündür Üsküdar Ünalan Mahallesi Mektepyolu Sokak’taki adresimde Vodafone evde internet hizmetim tamamen ...kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen her aradığımda yalnızca “gece gelecek, sabah gelecek” denilerek oyalanıyorum, ortada ne somut bir çalışma ne de net
"Arıza giderildi modem adaptör deyişti çok hızlı internet giriyor"
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen özellikle geceleri internetten verim alamıyorum. Saat... 00.00’dan sonra bağlantım sürekli yavaşlıyor, kopuyor ve tekrar geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum aboneliğimin başından beri devam ediyor ve
"Vodafone ev interneti müşteri temsilcisi Fatma hanım çok ilgili ve yardımcı oldu, sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimde, mobil faturalı hatlara yönelik “ev inte...rnetinde aylık 120 TL indirim” kampanyasından yararlanıyorum. Vodafone müşt
Vodafone Net üzerinden fiber ev interneti başvurusu yaptım, modem kurulumu ...ve kablo çekimi dahil tüm kurulum işlemleri yapıldı ve ilk hafta boyunca in
Vodafone Net ile kullandığım limitsiz 50 Mbps ev interneti aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erecekti. Taş...ınacağım için 21.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istedim. Görüştüğüm temsilci, yeni adresimde fiber altyapı bulunduğunu, iptal yerine mevcut
Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun ...zamandır internet hizmetimden faydalanamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu dönemde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 15–20 defa aradım. Her görüşmede müşteri temsilcileri
Vodafone Net 200 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır bağlant...ı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
