to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Kesintili İnternet Ve 600 TL Ücretine Karşı Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Vodafone Net ev internet aboneliğimde yaklaşık Nisan 2026’dan bu yana sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Düzenli fatura ödeyip hizmet alamamak beni artık gerçekten mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 6 Ağustos tarihinde 250073314 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı kopma problemi devam ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Modemimi ve ev içi kablolarımı da kontrol etmeme rağmen sorun giderilemedi.
Vodafone Net’te kayıtlı 19054052 numaralı hesabım üzerinden kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ve buna rağmen istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa altyapı veya port değişikliği gibi teknik incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
