to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps İnternet Hizmetim 6 Gün Süreyle Kesik, Çözüm Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetim 18 Eylül’den beri tamamen kesik durumda. Biz durumu 20 Eylül’de fark edip arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür hâlâ internetsizim ve ne gelen var ne giden. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın tespit edilmeye çalışıldığı söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, problem kalıcı olarak giderilmiyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim de büyüyor.
Vodafone Net’teki hizmet numaram 16991742’dir. Bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de sözleşmemin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
