to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi
Vodafone ev internetim 2 Eylül tarihinde tamamen kesildi ve 18 Eylül’e kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu tarihler arasında internetimi hiç kullanmamama rağmen, 15 Ağustos – 15 Eylül fatura dönemine ait faturam tarafıma tam tutar üzerinden yansıtıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan durumun sistemsel bir sorun olduğunu belirttiler ancak buna rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kesinti yaşadığım ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve varsa yapılan fazla tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri/Hizmet Numaram: 5300****98, hizmet aldığım il Karabük’tür. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
