to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’in Yanıltıcı Borç Bildirimi Sonrası Haksız İcra Ve Haciz
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak herhangi bir borcumun olmadığı özellikle tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek süreci kapattığımı düşünürken, aradan yaklaşık altı ay geçtikten sonra geçmiş döneme ait üç aylık borç çıkarıldığını ve dosyamın avukata devredildiğini öğrendim.
Daha önce bizzat müşteri hizmetlerinden “borcunuz yoktur” şeklinde net bir bilgi verilmiş olmasına rağmen, sonrasında icra takibi başlatılması ve mallarıma haciz konulması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bilgilendirme süreci tamamen çelişkili yürütülmüş ve tarafıma doğru bilgi verilmemiştir.
Vodafone Net’ten, müşteri hizmetlerinin sözlü beyanlarının dikkate alınmasını, haksız yere çıkarılan borcun ve buna bağlı icra ve haciz işlemlerinin iptal edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
