to read complaints and reviews, or file yours.Modemde Sinyal Sorunu Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Mahsuplaşma Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemde 25.09.2026 tarihinden beri sinyal sorunu yaşıyorum ve 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini de aradım ancak her seferinde sadece “kaydınızı yaptık” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.
Evde internetin tamamen kesik olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum hiçbir işimi yapamıyorum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme mesajı ne de teknik destek yönlendirmesi aldım.
Arızamın acilen incelenmesini, modem sinyal sorunuma kalıcı çözüm üretilmesini ve günlerdir alamadığım hizmet karşılığında faturama yansıyacak tutarda gerekli mahsuplaşmanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
