to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bugün sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir cihaza bağlantı veremiyorum.
İstanbul Fatih’teki adresimde sabahtan bu yana internetsiz durumdayım. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 25 dakika hatta bekledim, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve arıza kaydı bile oluşturamadım.
İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Vodafone’un acil olarak bağlantı sorunumu inceleyip internetimi tekrar aktif hale getirmesini ve bu kesintiyle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
