Vodafone Ev İnternet Kesintisi: 10 Gün Süren Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone Evde İnternet kapsamında 0019066744 numaralı ev internet abonesiyim. 3 Ekim 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde bana “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak arıza ne zaman çözülecek, bağlantım ne zaman normale dönecek konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem iş hem de günlük kullanım için ihtiyaç duyduğum internet hizmetini alamıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini ve interneti hiç kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini ya da faturamdan düşülmesini talep ediyorum.