to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ev interneti abonesiyiz ve yaklaşık bir yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Hizmetten neredeyse hiç ve...rimli faydalanamıyoruz, internet günlerce gelmediği zamanlar oluyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini ara
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 3 gündür tamam...en kesilmiş durumdadır. İnternet bağlantım bir anda gitti ve sonrasında tarafıma, hizmete devam edebilmem için mutlaka fiber pakete geçmem gerektiği söylendi. Fiber pakete geçiş i
Yaklaşık 1 haftadır evimde fiber altyapı olmasına rağmen Vodafone sisteminde fiber hizmetim görünmüyor ve bu nedenle abo...neliğimle ilgili hiçbir işlem yapılamıyor. Altyapı sorgulama ekranında da bu durum net şekilde ortada olmasına rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte her gün Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen modem iadesi için gerekli olan kargo kodu bir türlü gönderilmiyo...r. Hattımı kapattırdıktan sonra 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen SMS ile herhangi bir kargo kodu almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tara
Vodafone’a ait Telsim ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 gündür internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. İlk günlerde internetim her yarım saatte bir, en geç saatte bir kez kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin çalışma yaptığını, bu nedenle kesinti olduğunu s
0019122590 numaralı Vodafone Net aboneliğimi ağustos ayında iptal ettirdim. Vodafone Net internetini eve yeni almıştım, ...kutu kurulumu yapıldı ancak internetim 24 saat geçmeden kesildi ve 20 günü aşkın süre boyunca bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süre zarfında her gün kayıt açıldı, tarafıma teknik ekip
"Teşekkür"
Vodafone Net üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini 12 Ekim tarihinden bu yana kullanamıyorum. Süreç boyunca... tarafıma sadece altyapı sorunu ve “arkadaşlarımız sahada çalışıyor” şeklinde genel geçer ifadeler dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahalles
Vodafone ev interneti abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 14.10.2026 Çarşamba günü saat 13:00 civarında e...ve geldiğimde internet bağlantım tamamen kesilmişti. Bir süre düzelir diye bekledim ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Saat 15:57 civ
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız problemi bir türlü çözüme kavuşmuyor. 2 Ekim tarihinde taahhüdümü yenil...eyip 100 Mbps olan paketimi 200 Mbps hıza yükselttim. Ancak o günden bu yana hızım hiçbir zaman 200 Mbps seviyesine çıkmadı, yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 85–95 Mbps a
Vodafone Net 200 Mbps paket kullanıcısıyım. 14 Ekim sabah 08.30’dan itibaren Ankara Keçiören’deki adresimde internet bağ...lantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Evimde iki modem bulunuyor, fiber modemde sürekli olarak alarm ışığı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum üzerine mü
"Vodafone Fiber İnternetten çok memnunum. Son yaşadığımız durumda müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Evimde kullanmış olduğumuz 0017684764 numaralı Vodafone fiber internet aboneliği kardeşimin üzerine kayıtlıydı. Taahhüt ...bitimine yakın cazip bir teklif sunulmadığı için bu aboneliği iptal ettirmek istedim. Hat kardeşimin üzerine olduğu için her işlemde onu meşgul etmek zorunda kalıyordum. Kardeşim i
"İcra dosyası kapatılmıştır."
Vodafone Net sabit ev internet aboneliğimi 15 Temmuz tarihinde iptal ettirdim ve şirkete ait modemi de teslim ettim. Bun...a rağmen, iptalden sonra da hattı kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. 7 Ağustos tarihinde 495,44 TL tutarında bir fatura kesildi, bu faturayı ödedim. Daha
Vodafone ev interneti faturamı 18.09.2026 tarihinde EFT ile ödedim. 1.500 TL’lik ödeme dekontta ve banka kayıtlarımda aç...ıkça görünmesine rağmen bir aydır ne faturama yansıtıldı ne de iadesi yapıldı. Param adeta kaybolmuş durumda ve Vodafone bu konuda hiçbir somut adım atmıyor. Yaklaşık 1 aydır nere
Vodafone evde fiber internet abonesiyim ve hesabım 19136150 numarasıyla kayıtlı. Yaklaşık iki aydır hem modem ücreti hem... de faturaya yansıyacak geri ödemelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarafıma 120 TL modem ücreti iadesi yapılacağı ve Vodafone Pay üzerinden yaptığım fatura ödemelerine ek o
"Müşteri danışmanı Tuğba hanım ve diğer ilgilenen çalışanlara teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözdüler sorunumuzu"
14/10/2026 sabah saatlerinden beri Vodafone ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen aynı apartmanda Vodafone kullana...n komşumun interneti aktif olarak çalışıyor. Yani bina içinde sadece benim hattımda bir sorun olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. 14/10/2026 tarihinde saat 13:40 ci
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet ışığı sür...ekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde internete hiç giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sıkıntı olduğu ve arızanın giderileceği söylendi ancak 5 gü
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim için Ağustos ayından bu yana taahhüt yenil...eme işlemi yaptıramıyorum. Gerek uygulama ve online işlemler üzerinden, ger
Yaklaşık bir aydır Vodafone ev interneti aboneliğimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Günde 30–40 kereye varan kesintiler ol...uyor ve buna rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm bitmeye yaklaşınca, belki bu sefer düzeltirler umuduyla yaklaşık bir ay önce taahhüdümü yeniledim
15 Ekim’de saat 14:32’de 0850 214 80 17 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Vodafone müşteri hizmetleri olarak ...tanıttı ve Aralık sonunda bitecek olan ev interneti taahhüdümle ilgili bir kampanya teklifi sundu. Teklifi kabul etmedim ve herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım. Görüşme sonrası
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 12.10.2026 akşamı itibarıyla evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana y...aklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini toplamda 5–6 kez aradım. Her seferinde ekiplerin kontrol edeceği, tarafıma telef
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
