to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Modemde İnternet Işığı Yanmıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün itibarıyla modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık, diğer tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen özellikle internet ışığı kapalı olduğu için bağlantı kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, bölgemde kesinti olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm süresi ya da kayıt numarası verilmiyor.
Hizmet numaram 0006892736’dır. İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını, kesinti varsa net bir açıklama ve tahmini çözüm süresinin tarafıma bildirilmesini ve müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sıkıntımın olduğu zaman müşteri temsilcisine bağlanamamam yapacağım işlerimin aksaması büyük sorun ama bana ulaşılıp problemin çözülmesi iyi teşekkürler
