Vodafone Evde Fiber Reklamı Yanıltıcı Fiyat Uyuşmazlığı Ve Cevap Bekleniyor

Vodafone’un Instagram hesabında Vodafone Evde Fiber için paylaştığı reklamdaki fiyatlar ile başvuru ekranındaki fiyatlar arasında ciddi bir tutarsızlık yaşadım ve bu konuda bir dönüş alamadım.

Söz konusu reklamlarda 200 Mbps hız için 889 TL, 1000 Mbps hız için ise 1.189 TL olarak aylık ücret belirtiliyordu. Ayrıca reklam görselinde 30.11.2026 tarihine kadar tüm kanallardan yapılan başvurular için geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Ben de bu reklamdaki bağlantı üzerinden başvuru ekranına yönlendim.

Ancak başvuru sayfasında Evde Fiber 1000 paketi için karşıma 1.369 TL fiyat çıktı. Vodafone ile iletişime geçtiğimde, bu tutarın içinden 120 TL’lik indirimin sadece Vodafone faturalı müşterilere özel olduğunu söylediler. Fakat 1.369 TL’den 120 TL düşüldüğünde 1.249 TL kalıyor, bu da reklamdaki 1.189 TL’lik fiyatla yine uyuşmuyor. Üstelik reklamda bu indirimin sadece Vodafone faturalılara özel olduğuna dair bir sınırlama ifadesi görmüyorum.

7 ve 8 Ekim 2026 tarihlerinde başvuruyu birkaç kez denedim, fiyat her seferinde 1.369 TL olarak göründü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu kontrol edip bana dönüş yapacaklarını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Reklamda belirtilen 1.189 TL’lik Evde Fiber 1000 paket fiyatının, reklamdaki kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma uygulanmasını ve bu fiyat farkı ile yanlış yönlendirme konusunun incelenerek bilgi verilmesini talep ediyorum.