to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Bağlantısının Ani Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone fiber internet hizmeti için kullandığım Nokia marka modemimde bugün saat 14.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Modemi yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Cihaz üzerinde power ve Wi-Fi ışıkları yanmasına rağmen link, auth ve internet ışıkları tamamen sönük durumdaydı, kırmızı los ışığı da yanmıyordu.
Sorunun hızlıca çözülebilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve yetkili birine derdimi anlatamadım. İnternete ihtiyacım varken saatlerdir bağlantısız kalmış durumdayım ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak hattım için acil arıza kaydı oluşturulmasını ve bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
