to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev internet abonesiyim ve bugün yaklaşık üç saattir ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem üzerinde power, wa_an2g ve wa_an5g ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da araması da almadım. Teknik servise de ulaşamadığım için sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Home office çalışan biriyim ve internet kesintisi yüzünden işime evden devam edemedim, ekipmanlarımı alıp arkadaşıma gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum, iş akışım aksadı.
Vodafone’un bu kesintiyle ilgili acilen bilgi vermesini, bağlantımı en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekirse fatura indirimi veya benzeri bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
