to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Günlerdir Kesik Teknik Ekip Gelmedi
14/10/2026 sabah saatlerinden beri Vodafone ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen aynı apartmanda Vodafone kullanan komşumun interneti aktif olarak çalışıyor. Yani bina içinde sadece benim hattımda bir sorun olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.
14/10/2026 tarihinde saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modeme internet gelmediği, ekip yönlendirildiği ve talebimin acil olarak iletildiği söyleniyor, zaman zaman aranıyorum ancak çözüme yönelik somut hiçbir adım atılmıyor ve 14/10/2026’dan beri hâlâ gelen bir teknik ekip yok. Bu durumda sadece oyalandığımı hissediyorum.
Evden internete bağlı işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Arızamın gerçekten acil olarak değerlendirilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime gelip sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak bedelde indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 18950765’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yanımda da şikayetime çözüm bulamıyorum. Süreci hızlandırmak adına bir başvuru yapılmıyor
Şikayetimle ilgili yaşadığım ilk günler genel arızaymış ilk günden beri ben müşteri temsilcisine aynı apartmanda yaşayan başka bir Vodafone kullanıcısının internetinin olduğunu benim olmadığını söyledim. Ama hep aynı geçiştirmeler mevcut ekibe bildirdik aciliyetinizi vs deniliyor ama çözüm adına bir şey yapılmıyor 3 gündür evde internet yok ve uzaktan eğitimle derse girenler var
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
