Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Bağlantı Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kaydı

Vodafone ev internet aboneliğimde 13.10.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Eylül ayında daha iyi hizmet alabilmek için 200 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen günlerdir internetsiz kaldım. 259332723 numaralı arıza kaydı açıldı fakat üzerinden 72 saat geçmesine rağmen ne teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve tüm işlerim aksadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı. Bir temsilci arızanın sistemde kapalı göründüğünü söyledi, başka bir temsilci ise “Sizi aramadılar mı? ” diyerek şaşırdı ve aciliyet kaydı oluşturduğunu, bugün yarın sorunun çözüleceğini iletti. Buna rağmen hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor ve somut bir adım atılmadı.

Vodafone’dan, yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin hızlı şekilde sona erdirilmesini istiyorum.