Vodafone Ev Fiber İnternet Bağlantısında 5 Günlük Kesinti Ve Çözüm Yok

Vodafone ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca evde internete hiç giremedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sıkıntı olduğu ve arızanın giderileceği söylendi ancak 5 gündür ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir müdahale yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da geri dönüş de almadım, bu süreçte mağdur durumdayım.

11.10.2026 tarihinde tobi üzerinden 259087348 numaralı “Genel Arıza” kaydı açıldı ancak bu kayda rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnterneti kullanamadığım adres İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. Abonelik veya sözleşme numaram şu anda elimde olmasa da, gerekli durumda GSM numaram üzerinden aboneliğime ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaşadığım bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini talep ediyorum.