Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yaklaşık 6 aydır Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “problem yok” denilerek kayıtlar kapatıldı ve he...
Vodafone Ev İnternetinde Fatura Fazlalığı Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

Vodafone ev interneti için bana 519 TL olarak söz verilen fiyat üzerinden anlaşma yaptım. Ancak ilk faturam 660 TL olarak geldi. Ayrıca 100 Mbps hız v...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Vodafone İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Hayatımız Olumsuz Etkileniyor
Müşteri Numarası: 0018787333 Vodafone ağında yavaşlama, internetin çekmemesi ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisini arayarak arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun giderilmedi. Caymak istediğimizde ise 4000₺ ücret talep ediliyor. Eşimin evde çağrı merkezinde çalıştığını belirtm...
Kullanılmayan İnternet Ve Cihazlar İçin Haksız Fatura Kesildi

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps Limitsiz paketimi yeni almıştım. GPON cihazı geldikten iki gün sonra modem teslim edildi ve internetim aktif oldu. Anc...
Sürekli Kesilen Vodafone Ev İnterneti Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç saattir internetim tamamen yok ve bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de sık sık kopma sorunları yaşıyordum, ancak bu sefer hiç internet erişimim yok. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri...
Vodafone Net Nakil Talebim Hatalı İşlemlerle Çifte Aboneliğe Ve Haksız Ceza Borcuna Dönüştü

9 Eylül’de Vodafone Evde Fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak 17 Eylül’de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir internet bağlantısı kuruldu. 19 Eylül’de ise nakil işlemi için tekrar ekip gönderildi, fakat iki işlemin de birbiriyle bağlantısı yoktu ve ekipler birbirind...
Vodafone Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Modemim bağlı görünüyor fakat “internet yok” uyarısı alıyorum. Sorun sürekli tekrarlanıyor ve daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir kez ulaşabildim ve arıza kaydı oluşturuldu, ...
Onayım Olmadan Taahhüdüm Sonlandırıldı, Fazla Fatura Kesildi Ve Mağdur Edildim
Müşteri numarası 0018128535 olan ve yaklaşık iki yıl boyunca Vodafone Ev İnterneti abonesi olarak hizmet alan bir kullanıcıydım. Aboneliğimin taahhüdü Ağustos 2025 sonunda sona ereceği için ve modemimde yaşadığım sorun nedeniyle, hizmetimi taahhüt bitiminde kapattırmak istedim. Bu sebeple Vodafone i...
Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve İptal Sürecinde Belirsizlik Yaşadım

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşıtmak istedim ancak altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım. 1 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve bu süre zarfında 467 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce cayma bedeli olmadan iptal edileb...
Sık Sık Bağlantı Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Vodafone evde internet hizmetimde son 3 gündür sık sık bağlantı kopukluğu yaşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlana...
Bağlantı Yapılmayan Vodafone Ev Fiber İnternet Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Vodafone ev fiber internet başvurumu 8 Ekim’den bu yana İstanbul Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresim için yaptım, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, fakat hiçbir ekip gelmedi ve sorunum ç...
Kurulum Yapılmadan Fatura Ödedim, İnternetim Hala Bağlanmadı

24/10/2025 tarihinden beri Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Yozgat Merkez Erdoğan Akdağ Mahallesi Durak Doğan Sitesi a Blok Kat 4 No 15 adresinde fiber kablo çekildi, ancak internet geçişim bir türlü sağlanmadı. Her gün Vodafone müşteri danışmanını arayarak du...
Fiber İnternet Aktivasyonu Bir Ayda Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

06.10.2025 tarihinde Vodafone 50m VDSL paketimden 100 Mbps fiber pakete geçiş için başvuru yaptım. 20.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri evime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Ancak kurulum sırasında kullanılan hizmet numarası ile Vodafone’un bana verdiği hizmet numarası farklı bildiril...
İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Sorunun Giderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Tanımlanmayan 10 GB Mobil İnternet Hakkı
Vodafone Net ev internetimde 24 saati aşkın süredir tamamen bağlantı yok. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 212993201) ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, Vodafone’un kesinti durumunda mobil hatlara tanımlaması gereken 10 GB ücretsiz internet hakkım, hem bana hem de ailemdeki diğer Vod...
Açıklamasız Borç Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim için 1 ay önce 277 TL’lik bir borç bilgisiyle müşteri hizmetleri tarafından aranmaya ve mesajlar almaya başladım. Ancak bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir temsi...
Vodafone Fiber'de Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone Fiber ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun, günün herhangi bir saatinde tekrarlıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde anlık bir çözüm sunulsa da, yaklaşık iki hafta sonra aynı problem tekrar ediyor. İzmir Buc...
Vodafone Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele Mağduriyeti

29 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni adreste Vodafone ev interneti altyapısı olmadığı için hizmetimi kullanamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerin...
Evrak Yükleme Sorunu Nedeniyle İnternet Kısıtlaması Tehdidi Ve Çözüm Eksikliği

25 Günlük Bekleyiş Sonunda İptal Edilen Evde İnternet Başvurusu

Vodafone evde internet başvurumu 20 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yaptım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun Türk Telekom’dan kaynaklandığı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Apartmanımda tüm komşularım Türk Telekom fiber kullanırken, yalnızca benim başvur...
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama

Vodafone Evde İnternet DSL hizmetimi 5 Kasım 2025 saat 21:00’den bu yana kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. 08505420542 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve şu ana kadar tarafıma hiçbi...
Sürekli Tekrarlayan Hız Problemi Mağduriyeti

Vodafone evde internet hizmetini Manisa Yunusemre ilçesinde kullanıyorum. Abone olduğum ilk günden itibaren sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde anlık olarak sorun çözüldü gibi görünse de ertesi gün tekrar aynı problemle kar...

