Vodafone Net'ten Alınmayan Kurumsal İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Tahsilat
Vodafone Net ile ilgili olarak firmamız adına açılan kurumsal internet aboneliği konusunda hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen tarafıma fatura kesilmesi ve bu tutarların avukat aracılığıyla tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar olan dönem için toplamda yaklaşık 9 bin tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Biz kurumsal internet için Turkcell’e başvuru yaptık ve Türk Telekom hat sahibi olarak Turkcell kurumsal internet hizmetini kullanıyoruz. Vodafone’dan herhangi bir fiili hizmet almamız mümkün değil, çünkü hat Türk Telekom üzerinden açılmış olup Turkcell’e bağlı şekilde çalışıyor. Buna rağmen Vodafone, firma adına kurumsal abonelik açıp sözleşme imzalatmış ve sonrasında hiç kullanmadığımız bir hizmet için fatura kesmiş, ödemeleri de avukat aracılığıyla tahsil etmiştir.
Devletin ilgili kurumlarının bu durumu incelemesini ve Türk halkının bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde fiili hizmet verilmemiş olmasına rağmen tarafıma çıkarılan bu faturaların ayrıntılı olarak araştırılmasını, ödemesini yapmak zorunda kaldığım tutarların iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Vodafone hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi














