Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Net'ten Alınmayan Kurumsal İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Ve Tahsilat

20
Altan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Vodafone Net onlara yaptığım ödemeye değerlendirdi hata olduğunu bildirdiler ve geri ödeme yaptılar sorun çözüldü teşekkür ediyoruz.”

Vodafone Net ile ilgili olarak firmamız adına açılan kurumsal internet aboneliği konusunda hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen tarafıma fatura kesilmesi ve bu tutarların avukat aracılığıyla tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar olan dönem için toplamda yaklaşık 9 bin tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Biz kurumsal internet için Turkcell’e başvuru yaptık ve Türk Telekom hat sahibi olarak Turkcell kurumsal internet hizmetini kullanıyoruz. Vodafone’dan herhangi bir fiili hizmet almamız mümkün değil, çünkü hat Türk Telekom üzerinden açılmış olup Turkcell’e bağlı şekilde çalışıyor. Buna rağmen Vodafone, firma adına kurumsal abonelik açıp sözleşme imzalatmış ve sonrasında hiç kullanmadığımız bir hizmet için fatura kesmiş, ödemeleri de avukat aracılığıyla tahsil etmiştir.

Devletin ilgili kurumlarının bu durumu incelemesini ve Türk halkının bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde fiili hizmet verilmemiş olmasına rağmen tarafıma çıkarılan bu faturaların ayrıntılı olarak araştırılmasını, ödemesini yapmak zorunda kaldığım tutarların iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Vodafone hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

3 Eylül 16:58 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Eylül 20:58

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Altan
9 Eylül 15:45

Merhaba Vodafone Net onlara yaptığım ödemeye değerlendirdi hata olduğunu bildirdiler ve geri ödeme yaptılar sorun çözüldü teşekkür ediyoruz.

Altan
9 Eylül 15:46

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Kesilmeyen Faturalar İşimi Aksatıyor

6 Aralık 2025 14:37262

Vodafone Net kurumsal internet hattımı iş yerimde kullanmak üzere uzun süredir aktif olarak bulunduruyorum. 26 Haziran 2...

Vodafone Kurumsal İnternet İptali Ve Haksız Faturaların Durdurulması Talebi

65

Vodafone Net kurumsal internet aboneliğimdeki kampanya sürem bittikten sonra yeni bir kampanyaya geçmek için Vodafone Ne...

İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği Sonrası Haksız Fatura Ve Ödeme Engeli

226

Vodafone Net ev internet aboneliğimi 18 Mart 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen 30 Nisan 2025 tarihli, 465,29 TL...

2 Destek

Vodafone Net Bağlantı Hatası Ve Mağduriyet: Vodafone Ev İnternetinde Büyük Sorun

10 Aralık 2025 20:19245

09.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 10.12.2025’te Türk Telekom ekipleri adresime yönlendirildi....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Avukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Vodafone NetAvukatlık Bürosunun Zorla Para İstemesi

Profil fotoğrafı
Oktay
Vodafone Net Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Vodafone NetAltyapı Sorunu Ve Dondurma Sonrası Bilgim Dışı Aktif

Profil fotoğrafı
Damla
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone NetHizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone NetHizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone NetAbonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri