to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Ödenen İlk Fatura İadesi Gerçekleşmedi
Vodafone evde internet aboneliğimi başlatırken, ilk faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem faturanın tamamının iade edileceği tarafıma telefonda açıkça söylendi. Bunun üzerine ilk faturam olan 818 TL’yi Haziran ayında Vodafone Pay aracılığıyla ödedim.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, konuyla ilgili bilgilendirme de almadım. Telefonda verilen sözün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
0019104242 numaralı aboneliğim için görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma vaat edilen iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tuğba Hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim
