İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone ev interneti aboneliğimde 7.12.2025 tarihinde öğlen saat 12.00’den bu yana Bursa/Yıldırım’daki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaklaşık iki gündür ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderileceğini ve bekl...
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Faturalandırma Ve Söz Verilen İptalin Yapılmaması

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin sözleşme bitimine yakınken babam arandı ve hattın devam ettirilmesi teklif edildi. Babam, taşınacağımızı ve yeni evde altyapı olmadığını açıkça belirterek devam etmek istemediğini söyledi. Telefonla arayan Vodafone yetkilileri ise altyapı talebi oluşturmamızı, ...
Vodafone Net Fiber İnternette Sürekli Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Net fiber internetim 04.12.2025 tarihinde bağlandı ancak bağlantı sağlandığı andan itibaren sürekli hız düşüklüğü yaşamaya başladım. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. 04.12.2025 akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda problem göründüğü ve bununla ilgili işlem yapıldığı söyl...
Vodafone Net Kurulumunda 7 Gündür Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Net’ten 100 Mbps sınırsız paket için abonelik başvurusu yaptım. Bana verilen hizmet numaram 18978270, şikayet kaydı numaram ise 215958169’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi, tarafıma hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı. Bu sür...
Onaylı Taahhüde Rağmen Yüksek Fatura Ve Taahhüt Sorunu
10 Ekim 2025 tarihinde, mevcut 50 Mbps internet paketimden Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet paketine, 12 ay taahhütlü olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra geçişin ve taahhüdün başarıyla gerçekleştiğine dair onay mesajı aldım. Ancak ikin...
Kullanılamayan İnternet İçin İptal Talebime Muhatap Bulamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Evi taşıdıktan sonra yeni taşındığım Konya Meram Harmancık Mah. Yeğen Sok. No: 8 adresimde internet altyapısı ...
Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız İnternet Kısıtlaması

Vodafone Evde 100 Mbps fiber internet aboneliğim 3 Ekim tarihinde aktif edildi, dijital ortamda imzalar alındı ve interneti sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak kasım ayında tarafıma, kimlik bilgilerim ve belgelerimin eksik olduğu, bu nedenle internetimin kısıtlanacağı yönünde mesaj geldi. B...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Vodafone Net evde internet abonesiyim. 4 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili olarak tara...
Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!

Yaklaşık bir senedir İstanbul Kartal’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Üç ay içinde üç kez aynı sorunlarla karşılaştık. Cumartesi akşamı internet tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Dün saha ekibi eve gelip hattı düzelttiğini söyledi, b...
Kullanılmayan İnternet İçin Faturalandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Kullanılmayan İnternetin İptali Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti
Vodafone Net sabit internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 2 aydır yaptırmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen ...
Teknik Destek Eksikliği Ve Hizmet Aksaklığı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süre içinde iki defa teknik ekip geldi, ellerinde...
Altyapı Var, Port Yok: Bir Aydır İnternet Bağlanmıyor!

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce Fiber 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Adresimde altyapı görünüyor olmasına rağmen port olmadığı gerekçesiyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte sadece bir kez ekipler geldi ve “Buraya başka ekip gelecek, port gelecek, biz sonra bağlayacağız...
Vodafone Ev İnterneti Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Mağduriyeti

28 Kasım’da Ankara Kızılay Vodafone bayisinden ev interneti başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi, hatta 1–2 gün içinde bağlanır denildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür hâlâ internet bağlanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiy...
Kapanan Aboneliğe Haksız Faturalandırma Ve İade Sorunu

Vodafone İş Ortağım iş yeri internet hattımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir faturalandırma sorunu yaşamaktayım. 2019 yılında iş yerimi kapattım ve vergi dairesinden alınan iş yeri kapanış belgesini Vodafone firmasına ilettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kapalı olduğu söylendi, anc...
Vodafone Hediye Kuponu Hepsiburada Alışverişimde Geçersiz Çıktı

Vodafone’un internet kullanımım karşılığında verdiği Hepsiburada indirim kuponunu bu gece kullanmak istedim ancak kupon geçerli olmadı. Hepsiburada’da yaklaşık 500 TL tutarındaki scooter aksesuarını sepetime ekleyip kupon kodunu sepet ekranında girdiğimde, “Bu kupon bu üründe geçersizdir” uyarısıyla...
Vodafone Net Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüz Fatura Mağduriyeti

Vodafone Net üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurulum yapıldığından beri bağlantı sorunlu ve hızım çok düşük olmasına rağmen, yoğunluk ve evde bulunamama sebebiyle uzun süre ertelemek zorunda kaldım. Eylül ayından itibaren sorunu sık sık arayarak iletm...
Vodafone Ev İnternetinde DSL Işığı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Vodafone ev interneti aboneliğimde 07.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle 2 gündür evde internet kullanamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım an...
Vodafone Net Bağlantı Sorunu Aylardır Çözülmüyor Hizmet Kalitesi Düşüklüğü Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internetim çekmiyor, bağlantı hem çok zayıf hem de çoğu zaman kullanılamayacak durumda. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen bana sadece hız yükseltild...
Vodafone'un Vaat Ettiği Hediye Çeki Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

Vodafone evde internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 15.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana He...
Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek: Taahhüt Edilen İnternet Sağlanmıyor

Uzun süredir Vodafone Net fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır Bursa İnegöl’deki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Günün her saatinde hız düşük ve hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 25–30 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili defalarca m...


